Der Moderator ist Prozesskatalysator, er ist Fachmann für die Methode, nicht für den Inhalt. Er ist sich bewusst, dass er nicht für jede Frage die optimale Lösung kennt.
Er muss seine eigene Meinung, seine persönlichen Ziele und Wertungen zurückhalten. Ansonsten wird er als parteiisch und unglaubwürdig wahrgenommen.
Die Aufgabe des Moderators ist es, bei der Lösungsfindung durch Strukturierungen zu unterstützen. Er sollte alle Teilnehmer einbeziehen und ein von den Teilnehmern akzeptiertes Gruppenergebnis erarbeiten.
